En la década de 1980 se dio el primer paso de un cambio en la dirección logística, mediante la centralización del capital, la contratación de los servicios externos y la inversión en nuevas tecnologías.
En los años 90 se experimentó otro cambio, debido principalmente al incremento de las mejoras y al perfeccionamiento de las relaciones comerciales: rapidez de respuesta, búsqueda de una reacción positiva del consumidor, categoría de la gestión y continuo reabastecimiento.
Este libro contiene las opiniones de conocidos estudiosos y directivos que desean compartir sus investigaciones, sus ideas y sus experiencias. Incluye estudios de gran envergadura, entre otros, de las operaciones de dos de las más respetadas cadenas de productos alimentarios del Reino Unido: Tesco y Safeway.
Logística y gestión de la venta al detalle es una obra esencial tanto para los responsables directos como para investigadores, estudiantes y consultores, y prueba que la excelencia en tales áreas supone una ventaja competitiva fundamental.
John Fernie es profesor de Comercio y Logística en la Universidad de Stirling y director del Institute for Retail Studies. Miembro activo del Institute of Logistics y del Chartered Institute of Marketing, dirige el International Journal of Retail & Distribution Management.
Leigh Sparks es profesor de Comercio y decano de la Facultad de Estudios Empresariales en la Universidad de Stirling. Es subdirector de la International Review of Retail Distribution and Consumer Research.
