0
  1. Inici
  2. Escolar - text
  3. Llibres de text
  4. COMUNICACIO EMPRESARIAL Y ATENCIO AL CLIENT. GRAU MITJA
COMUNICACIO EMPRESARIAL Y ATENCIO AL CLIENT. GRAU MITJA

COMUNICACIO EMPRESARIAL Y ATENCIO AL CLIENT. GRAU MITJA

ARIZA, F.J. / AR

32,95 €
IVA inclós
No disponible, consulti'ns
Editorial:
MCGRAW HILL TEXT
Any d'edició:
2021
Matèria
Llibres de text
ISBN:
978-84-486-2408-8
Pàgines:
240
32,95 €
IVA inclós
No disponible, consulti'ns
Afegir a favorits

1. Empresa i comunicació

2. La comunicació presencial

3. Comunicació telefònica

4. Comunicacions escrites

5. El tractament de la correspondència i paqueteria

6. Arxivament i classificació de documents

7. Detecció de les necessitats del client i de la seva satisfacció

8. Atenció de queixes i reclamacions

9. Potenciació de la imatge empresarial

Annexos

• Carta de presentació

• Carta de sol·licitud d'informació/pressupost

• Carta de salutació/invitació

• Cartes de cobrament i de pagament

Articles relacionats

  • LUNCH AT THE ZOO LEVEL 2
    LUNCH AT THE ZOO LEVEL 2
    SHIPTON, P.
    Lectura divertida para practicar las estructuras y vocabulario encontrados en el programa de estudios de Primaria en inglés. Material adicional al final del libro para reforzar los contenidos. ...
    Disponibilitat inmediata

    8,00 €

  • SCIENCE FICTION STORIES ADVANCED
    SCIENCE FICTION STORIES ADVANCED
    Recopilatorio de relatos originales de varios autores de ciencia ficción. Incluye actividades adicionales. ...
    Disponibilitat inmediata

    11,65 €

  • MUMMY+CD
    MUMMY+CD
    LEVITHAN, DAVID
    In Egypt Imhotep, High Priest of the Dead, stays in the ground for 3215 years. Then he wakes up from his half-life and he starts to kill. Evelyn works in a museum. Rick is a soldier. Can these very different people send Imhotep back to the dead ? and also find love? ...
    Disponibilitat inmediata

    7,40 €

  • DOLPHIN MUSIC. ENGLISH READERS 5 + 2 CD
    DOLPHIN MUSIC. ENGLISH READERS 5 + 2 CD
    MOSES, ANTOINETTE
    Award-winning original fiction for learners of English. At seven levels, from Starter to Advanced, this impressive selection of carefully graded readers offers exciting reading for every student's capabilities. It is 2051. CONTROL, the government of Europe, keeps everyone happy in a virtual reality where music made by dolphins gives exquisite pleasure. When Saul Grant, a write...
    Disponibilitat inmediata

    12,30 €

  • ORTOGRAFIA 19 LLENGUA CATALANA
    ORTOGRAFIA 19 LLENGUA CATALANA
    CANONGE I BURGUES, MARGARIDA
    Els Quaderns Ortografia. Llengua catalana són una sèrie de 24 quaderns que plantegen activitats destinades a reforçar els continguts ortogràfics de llengua catalana, adreçats als cicles mitjà i superior d'EP i al 1r cicle d'ESO.Les activitats ofereixen models de resolució amb l'objectiu de fer-les senzilles i accessibles per tal que l'alumnat les pugui resoldre de forma autònom...
    Disponibilitat inmediata

    4,02 €

  • MR (I) GREAT GATSBY, THE PK
    MR (I) GREAT GATSBY, THE PK
    TARNER, M. / FITZGERALD, F.
    Lectura graduada con textos adaptados según el nivel de conocimiento de vocabulario y estructuras gramaticales de los alumnos. Incluye CD audio con la grabación completa de la lectura y actividades adicionales. ...
    Disponibilitat inmediata

    11,95 €