- Editorial:
- ALTAMAR
- Año de edición:
- 2013
- Materia
- Llibres de text
- ISBN:
- 978-84-15309-37-6
- Páginas:
- 144
TELEASSISTENCIA
FELAGE GÓMEZ, ÁLVARO
NF 1. Aproximació al servei de teleassistència. NF 2. Dispositius de teleassistència. NF 3. Organització del servei de teleassistència. NF 4. L'atenció i la gestió de trucades entrants. NF 5. La gestió de les trucades sortints del centre d'atenció.
NF 6. Polítiques de qualitat i prevenció de riscos en teleassistència.