- Editorial:
- DEUSTO
- Año de edición:
- 2004
- ISBN:
- 978-84-234-2112-1
- Páginas:
- 244
- Colección:
- VARIAS
SERVICIOS Y BENEFICIOS. LA FIDELIZACION DE CLIENTES Y EMPLEADOS..
HUETE, LUIS MARIA
La misión de Servicios y Beneficios es contribuir a que los directivos integren las actividades de atraer, vender, satisfacer y vincular tanto a clientes como a empleados. Se trata de un manual sobre gestión de los negocios que operan en una economía de servicios que ha de interesar tanto a las empresas industriales como a las de servicios.