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COMUNICACION Y ATENCION AL CLIENTE GS BILINGUE

COMUNICACION Y ATENCION AL CLIENTE GS BILINGUE

PEREZ FEIGOO

45,95 €
IVA incluido
No disponible, consultenos
Editorial:
MCGRAW HILL TEXT
Año de edición:
2012
ISBN:
978-84-481-8086-7
Páginas:
288
45,95 €
IVA incluido
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1. Las organizaciones empresariales.2. El proceso de comunicación.3. La comunicación en la empresa.4. La comunicación no verbal.5. La comunicación oral.6. La comunicación telefónica.7. La comunicación escrita en la empresa. Modelos de comunicación escrita.8. Departamento de atención al cliente.9. El servicio posventa.10. El tratamiento de la información.

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