- Editorial:
- MCGRAW HILL TEXT
- Año de edición:
- 2010
- ISBN:
- 978-84-481-7196-4
- Páginas:
- 320
COMUNICACIÓ EMPRESARIAL, ATENCIÓ AL CLIENT, CICLES FORMATIUS, GRAU MITJÀ
CADIÑANOS FERNÁNDEZ, ALBERTO / ÁLVAREZ RODRÍGUEZ, GERARDO
Teoría explicada de manera clara y sencilla con ayuda de múltiples esquemas, tablas, etc. La teoría se refuerza con ejercicios que tienen aplicación en la práctica real de la profesión, casos prácticos y actividades actualizados para acercar al alumno a la práctica laboral real.
Inclusión de casos resueltos que facilitan ejemplos reales
Cada unidad se complementa en los ladillos con información adicional para entender la teoría: vocabulario, Sabías qué, referencias a páginas WEB, etc.
Al final de cada unidad se reserva un espacio para reforzar las normas básicas de ortografía y asegurar una correcta escritura de cartas comerciales y documentos empresariales.